IndiGo Crisis: భారతదేశపు అతిపెద్ద డొమెస్టిక్ ఎయిర్లైన్ ఇండిగో, గత వారంలో వేల కొద్దీ ఫ్లైట్లను రద్దు చేయడం వలన దేశవ్యాప్తంగా ప్రయాణికులను ఇబ్బంది పెడుతూ, విమానాశ్రయాల్లో భారీ అంతరాయం సృష్టించింది.
కేంద్రం గత వారం ఈ సంక్షోభాన్ని పరిష్కరించడానికి జోక్యం చేసుకున్న తర్వాత, ఇండిగో యొక్క 2,200 డైలీ వింటర్ షెడ్యూల్ను తగ్గించడానికి, కొన్ని మార్గాలను ఇతర ఎయిర్లైన్లకు అప్పగించడానికి నిర్ణయం తీసుకుంది. ఇది ఆపరేషనల్ ప్లానింగ్ లోపాలు క్రూ మేనేజ్మెంట్ లో తిరిగి తిరిగి విఫలమవడం కారణంగా తీసుకున్న చర్య.
సంక్షోభం గత మంగళవారం ప్రారంభమైంది. నవంబర్ లో అమలులోకి వచ్చిన ఫ్లైట్ డ్యూటీ టైమ్ లిమిటేషన్స్ (FDTL) రెండవ దశతో ఈ పరిస్థితి వచ్చింది. ఈ నిబంధనలు పైలట్స్ అలసత్వాన్ని తగ్గించడం, విశ్రాంతి సమయాలను మెరుగుపరచడం కోసం రూపొందించబడ్డాయి. దీనికి అనుగుణంగా క్రూ షెడ్యూల్లను సవరించాల్సి ఉండగా, ఇండిగో తన పెద్ద ఫ్లీట్ (భారత లో 70% డొమెస్టిక్ ఎయిర్ ట్రావెల్ ను నియంత్రిస్తుంది) తో ఈ మార్పులను సమర్థవంతంగా అమలు చేయడంలో విఫలమైంది.
డిసెంబర్ 1 నుంచి 8 వరకు, ఇండిగో 4,500 పైగా ఫ్లైట్లు రద్దు చేసింది. లక్షల మంది ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారు. ఇండిగో ఆపరేషనల్ సాధారణ పరిస్థితి ఉందని అంగీకరించినప్పటికీ సోమవారం కూడా 500 పైగా ఫ్లైట్లు రద్దు అయ్యాయి.
ఇండిగో సంక్షోభంలో ప్రధాన ఘటనలు:
ఫ్లైట్ రద్దులు: గత మంగళవారం ప్రారంభమైన అంతరాయం డిసెంబర్ 8 వరకు కొనసాగింది. ఇండిగో ఆపరేషనల్ స్థితిని సరిచేసిందని వాదించినప్పటికీ, సోమవారం కూడా 500 పైగా ఫ్లైట్లు రద్దు అయ్యాయి.
సంక్షోభానికి కారణం: FDTL రెండవ దశను అమలు చేయడంలో విఫలమవడం ప్రధాన కారణంగా గుర్తించారు. పైలట్ల కొరత, సిబ్బంది సమస్యలు కూడా సమస్యను పెంచాయి.
కేంద్రం జోక్యం: సివిల్ ఎవియేషన్ మంత్రి కె. రామ్ మోహన్ నాయుడు సోమవారం ప్రకటించిన వివరాల ప్రకారం, ఇండిగో వింటర్ షెడ్యూల్ను తగ్గించి, కొన్ని రూట్లను ఇతర ఎయిర్లైన్లకు అప్పగించారు. అలాగే, విమానాశ్రయాల్లో ప్రయాణికులు కేంద్రంగా సేవలను కల్పించడానికి అధికారులు పర్యవేక్షణ చేయాలని సూచించారు.
DGCA షో-కాజ్ నోటీసులు: డిసెంబర్ 6న, DGCA ఇండిగో CEO పీటర్ ఎల్బర్స్ నోటీసులు జారీ చేశారు. ఇండిగో ప్రయాణికులకు క్షమాపణ చెప్పి, కారణాలను ఖచ్చితంగా గుర్తించడం కష్టమైన విషయమని తెలిపింది. పూర్తి నివేదిక సమర్పించడానికి అదనపు సమయం కోరింది.
క్రూ నియమాల తాత్కాలిక సడలింపు: ఆపరేషనల్ ఒత్తిడి తగ్గించడానికి DGCA పైలట్ల రాత్రి డ్యూటీ, వారానికి విశ్రాంతి నిబంధనలను తాత్కాలికంగా సడలించింది.
ప్రయాణికుల సహాయ చర్యలు: ఇండిగో 827 కోట్ల రూపాయల రీఫండ్స్, 9,500 పైగా హోటల్ రూములు ఏర్పాటు చేసింది, 4,500 ఆలస్యమైన సరుకులు తమ యజమానులకు మళ్లీ ఇచ్చింది. ప్రతిరోజూ రెండు లక్షల పైగా కస్టమర్లకు సహాయం అందిస్తోంది.
ఆపరేషనల్ పునరుద్ధరణ: డిసెంబర్ 8 నాటికి, ఇండిగో 1,800 పైగా ఫ్లైట్లు 90% సమయానుకూలతతో నడుపుతుందని తెలిపింది, గత రోజుతో పోలిస్తే 75% నుండి పెరుగుతుంది. రద్దు అయిన ఫ్లైట్లను ముందస్తుగా ప్రయాణికులకు తెలియజేయడం వలన అసౌకర్యాన్ని తగ్గించారు.
విమానాశ్రయాల ప్రభావం: బెంగళూరు, చెన్నై, ఢిల్లీ వంటి ప్రధాన విమానాశ్రయాల్లో రోజూ పలు రద్దులు జరుగుతున్నప్పటికీ, ఇండిగో అన్ని స్టేషన్లలో కనెక్టివిటీని తిరిగి స్థాపించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది.

